HELSINKI-TIETOA
HELSINKI-INFO
NEUVONTA PUHELIMITSE JA CHATISSA
Puhelimitse numerosta: 09-310 1111
Chat: www.hel.fi/neuvontachat
- maanantai - torstai kello 9 - 16.
- perjantaina kello 10 - 15.
NEUVONTA KASVOKKAIN
Keskuskirjasto Oodi
Töölönlahdenkatu 4, 1. kerros
- maanantai - perjantai kello 10 -18.
TERVEYSNEUVONTA
Puhelinnumerosta 09-310 10023 voi kysyä neuvoa kiireettömissä terveyteen ja terveyspalveluihin liittyvissä asioissa.
SENIORI-INFO
Seniori-infosta on erillinen tiedote tällä sivulla.
HELSINGIN SENIORI-INFO
Helsingin seniori-info tarjoaa matalan kynnyksen neuvontaa. Seniori-infossa työskentelevät sosiaali- ja terveydenhuollon ammattilaiset etsivät ratkaisuja yhdessä ikääntyneiden kanssa arjen haasteisiin, esimerkiksi yksinäisyyteen. Asiakkaat ohjataan tarvittaessa Seniori-infon tai palvelukeskusten sosiaaliohjauksen kautta kotihoidon palveluihin sekä asumis-, päivätoiminta- tai hoivapalveluihin. Palveluneuvontaa ja sosiaaliohjausta saa myös palvelukeskusten sosiaaliohjaajilta. Jos sinulle on jo nimetty oma työntekijä kaupungin palveluista, kysythän ohjausta ja neuvoa suoraan häneltä.
PUHELIMITSE
Neuvontaa ja palveluohjausta arkisin kello 9 - 15 puhelinnumerosta 09-310 44556.
NETTISIVUT
- seniori.info@hel.fi
- www.hel.fi/seniorit
FACEBOOK
www.facebook.com/seniorihelsinki/
Facebook-haulla: seniori-info helsinki
HENKILÖKOHTAINEN TAPAAMINEN
Seniori-infon työntekijä on paikalla terveys- ja hyvinvointikeskuksessa
- Siltasaarenkatu 2: arkisin kello 9 - 15.
- Vuosaari: tiistaina kello 8 - 11.
- Kalasatama: keskiviikkona kello 8 - 11.
NEUVONNASTA SAATAVAA TIETOA
- Järjestöjen ja yritysten tapahtumat.
- Kunnan ja yksityisten palvelut.
- Helsinkiläisten Seniori-toiminta.
- Harrastukset ja liikunta.
- Ystävä- ja saattajatoiminta.
- Toimeentulotuki.
- Kuljetustuki.
- Palveluasuminen.
- Päivätoiminta.
- Siivous-, ateria- ja kauppapalvelu.
- Palvelusetelit.
- Kotihoito.
- Kelan tuet, kuten eläkkeensaajan asumistuki, eläkettä saavan hoitotuki ja matkakulu-, asiakasmaksu ja lääkemaksukatto.
PALVELUITA IKÄIHMISILLE
Helsingin kaupunki tarjoaa ikäihmisille myös seuraavia palveluja.
LIIKUNTALUURI
Liikunta-alan asiantuntijat tarjoavat kaupunkilaisille maksuttomasti tietoa liikkumismahdollisuuksista ja paikoista.
Liikuntaluuri palvelee maanantai - torstai kello 13 - 15.30 puhelimitse 09-310 32623.
SÄHKÖISEN ASIOINNIN NEUVONTA
Sähköisen asioinnin neuvontaa maanantai - perjantai kello 8 - 18 puhelimitse 09-310 88800.
JOUKKOLIIKENTEEN NEUVONTA
Puhelimitse HSL:n asiakaspalvelusta ma-pe kello 7.30-19 ja la-su kello 9.30-17 numerosta 09-4766 4000.
HELSINGIN SOSIAALI- JA TERVEYSTOIMEN ASUMISNEUVONTA
Neuvontapuhelimet vaihtelevat Helsingin asumisalueen mukaan. Suosittelemme Ikääntyneiden palveluoppaan hankkimista.
KANSALAISNEUVONTA
Neuvonta ohjaa oikeaan julkiseen palveluun tai oikean viranomaisen luo ja neuvoo palveluiden käytössä. Kansalaisneuvonta palvelee puhelimitse maanantai - perjantai kello 8 - 21 ja lauantai kello 9 - 15 numerossa 0295 000. Sähköposti: www.kansalaisneuvonta.fi
KULUTTAJANEUVONTA
Maanantai - keskiviikko ja perjantai klo 9 - 12 sekä torstai klo 9 - 15 puhelimitse 029-505 3050. Sähköposti: www.kkv.fi/kuluttajaneuvonta
JURIDISET NEUVOT
Julkista oikeusapua voi saada esimerkiksi vuokra- ja avioeroriitoihin, rikos- ja vahingonkorvausjuttuihin sekä palkka- ja eläkekiistoihin.
Helsingin oikeusaputoimisto
Maanantai - perjantai kello 8 - 16.15 puh. 029-566 0120.
Ajanvaraus maanantai - perjantai kello 12.30 - 15.30.
Sähköposti: www.oikeus.fi
SOSIAALI- JA POTILASASIAMIEHET
Jos olet tyytymätön saamaasi hoitoon, kohteluun tai palveluun tai tarvitset neuvoja oikeuksistasi sosiaali- ja terveyshuollossa voit olla yhteydessä sosiaali- ja potilasasiamieheen. Myös asiakkaiden ja potilaiden läheiset, kuntalaiset sekä yhteistyötahot voivat ottaa yhteyttä.
Asiamiehet neuvovat ja atrvittaessa avustavat esimerkiksi muistutuksen tekemisessä, potilasvahinkoasioiden käsittelemisessä ja vahingonkorvausasioissa. Asiamiehet eivät tee päätöksiä, eivätkä ota kantaa lääketieteelliseen hoitoon.
Puhelinneuvontaa maanantai - torstai kello 9 - 11 puh. 09-310 43355.
Sähköposti: sosiaali.potilasasiamies@hel.fi
____________________
SUOMI.FI OPASTAA LÄHEISEN KUOLLESSA
1.6.2023/EMY
Surun keskellä on asioitava lukuisien tahojen kanssa ja tehtävä isoja päätöksiä aikana, jolloin voimia on vähiten. Suomi.fi on julkaissut nettioppaan, josta saa selkeitä ohjeita läheisen kuolemaan liittyviin moninaisiin kysymyksiin. Kysymykset voivat koskea esimerkiksi hautajaisia, perunkirjoitusta, raha-asioita tai surua. Halutessasi voit tutustua oppaaseen klikkaamalla oheisia linkkejä:
https://suomi.fi/oppaat/laheisen-kuolema
https://suomi.fi/oppaat/laheisen-kuolema/kuolemantapauksen-sattuessa